El pasado domingo 13 de Marzo el suplemento de economía de El Punt Avui publicó un reportaje sobre la gestión de talento que incluye una entrevista que nos hicieron la semana pasada. Como la publicación está sólo en Catalán, la hemos traducido al Castellano y la publicamos hoy aquí —con alguna pequeña correción de estilo— debajo de esta foto esperando que os guste.

innovar-y-guardar-la-ropajpg

«Innovar y guardar la ropa»

La metodología “simplexity thinking ayuda a las grandes organizaciones a hacer un cambio cultural hacia la creatividad.

“Innovación vital” es la expresión que a Pere Rosales, fundador y director de la empresa de servicios ágiles de creatividad organizacional INUSUAL, le gusta usar para definir el camino que algunas grandes organizaciones han escogido para encarar los retos que el entorno actual les plantea.

“Vital” porque, sin una apuesta clara por el cambio y la innovación, muchas grandes empresas e instituciones están condenadas a la muerte porque cada día están más lejos del mercado de su cliente, y “vital” también porque remite a un proceso orgánico y no tecnológico como se suele pensar que es la innovación. «Es un proceso que necesita tiempo y paciencia, porque cada vez depende más de las personas y de su actitud para liderar el cambio vital al que nos enfrontamos cada día,” dice Rosales.

El fundador de INUSUAL hace casi dos décadas que esta comprometido desde la docencia y desde la responsabilidad empresarial en la aplicación de la creatividad y la innovación al desarrollo profesional y organizacional.

El año 1977 (en aquel momento que el CD-ROM era la novedad tecnológica e Internet no era la red masiva que es ahora), este compromiso significaba estar en el grupo de avanzada de los que intuían que la comunicación empresarial avanzaba hacia la interacción con el consumidor.

Como era algo inusual, registró este nombre y des de entonces lo ha usado para designar una comunidad profesional de personas animadas con esta cuestión.

Pero hace dos años y medio decidió iniciar un proyecto personal. Hoy en día, INUSUAL es un paraguas que cobija diferentes iniciativas, entre las cuales la prestadora de servicios de innovación vital puede ser la más destacada.

“Observé que las grandes organizaciones de los sectores más estables, como farmacia y finanzas, tenían grandes cosas en común: gran complejidad, poca flexibilidad y el gran reto de afrontar un cambio tranquilo porque su modelo de negocio empezaba a hacer aguas,” explica Rosales. Ciertamente, la democratización de la tecnología libera el conocimiento que antes estaba en manos de unos pocos y la consecuencia es que el poder pasa a manos del consumidor.

Las empresas ya no pueden continuar afrontando la comunicación con sus clientes de la misma manera, como si fuera un target; un objetivo de artillería, y la necesidad del cambio se hace evidente.

Suave revolución

¿Pero como se puede cambiar un avión en pleno vuelo?

Pere Rosales buscó respuestas a esta pregunta por todo el mundo y encontró la mejor en Canadá, un método llamado simplexity thinking, desarrollado por el experto en innovación Min Basadur que ha licenciado para Europa.

El sistema se basa en la implicación de los trabajadores de la organización en la detección y resolución de los problemas. De esta manera se crea una cultura innovadora que no desaparece cuando INUSUAL abandona la organización.

El proceso sigue ocho pasos: 1) encontrar el problema; 2) encontrar las evidencias del problema; 3) definir el problema y convertirlo en un reto; 4) generar ideas para resolver el problema; 5) fijar los criterios para seleccionar las ideas; 6) establecer un plan de acción: quien hace que, como y cuando; 7) hacer un plan de aceptación de las personas implicadas, y establecer un plan de seguimiento que garantice que la aplican y que progresa.

Las dinámicas con los trabajadores siguen los principios desarrollados en la Universidad de Buffalo —creadores del brainstorming o lluvia de ideas— de manera que en un primer momento se fomentan las propuestas divergentes que proporcionan una gran base de ideas, y después el grupo deberá trabajar en la convergencia de las ideas para reducir el numero de opciones. “Es un proceso de abrir y cerrar en cada uno de los pasos,”, explica Rosales.

Simplexity thinking consigue diversos objetivos a la vez: “Es perfecto para conseguir poner a todos en el mismo barco y para lograr ver el problema o el reto des de muchas perspectivas al mismo tiempo,” dice Rosales.

Ciertamente cuando el problema se aborda en equipo por los mimos trabajadores, el convencimiento y la disposición al cambio son la clave, si no difícilmente se progresa en estas grandes organizaciones.

Hace falta ver las grandes empresas o instituciones como elefantes que no cambian sus rutinas si no tienen muy claro que si continúan haciendo lo mismo están perdidos: es entonces cuando cambian.

Proyectos de INUSUAL

INUSUAL STUDIO — Una consultoría atípica para las grandes empresas.

Pere Rosales evita definir Inusual Studio como una consultoría tradicional: “no trasladamos conocimiento al cliente y él lo aplica, sin que le ayudamos a abordar los problemas de manera innovadora.” Esto significa acompañarlo en un cambio estructural.

INUSUAL NETWORK — Una comunidad virtual de profesionales.

La comunidad histórica tiene 2.300 usuarios. La intención es que una parte migre a la nueva red, donde se incluiran servicios premium que tendrán podrán contratar servicios que les ayuden a crecer profesionalmente. Inusual Studio se nutre de esta base para abordar sus proyectos.

INUSUAL GARDEN — Un proveedor de entornos que nos hacen creativos.

INUSUAL dispone en ESADECREAPOLIS de unos espacios que pone a disposición de los clientes con el fin de estimular la creatividad. También asesora empresas para crear entornos laborales estimulantes. “Queremos crear una red INUSUAL GARDEN repartida por todo el mundo,” dice.

INUSUAL PRESS — Una productora de contenidos sobre innovación.

Aun no es una realidad pero el responsable de INUSUAL tiene claro que la comunidad también ha de ser una generadora y seleccionadora de contenidos. INUSUAL también organiza Crosstalent, unos encuentros de intercambio de conocimiento.

 

¿Y tú qué dices?

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.