Este pasado viernes 23 y sábado 24 de Mayo se celebró en tan esperado UXSpain 2014, el III Encuentro de profesionales de la Experiencia de Usuario en España. Más de 500 profesionales relacionados con esta disciplina nos reunimos este año para sumar esfuerzos y disfrutar de un espacio de reflexión y encuentro para construir comunidad.

En esta edición el que os escribe ha impartido un taller de innovación creativa en el que trabajamos a partir del método del caso. Nos dividimos en grupos y colaboramos y cruzamos talento durante más de dos horas sobre una hipotética necesidad de un cliente concreto. Las plazas del taller estaban agotadas, eran más de 70 «inusuales» inscritos sumando neuronas y aprendiendo unos de otros.

Si eres alguno de los inscritos, te doy las gracias por haber venido con la mente muy abierta y con tantas ganas de usar el hemisferio derecho de tu cerebro.

Si no has podido venir, no te preocupes, tendrás muchas más ocasiones de participar en uno de nuestros talleres, estamos preparando una propuesta muy interesante que pronto podrás conocer con más detalle… y hasta aquí puedo escribir

Este era el punto de partida del taller

La innovación creativa es un nuevo concepto surgido de la intersección entre creatividad e innovación. Y es que, si bien toda innovación requiere una dosis de creatividad, no todas ellas pueden ser categorizadas con la etiqueta ‘creativa’. Vienen a ser ‘más de lo mismo’, no aportan valor real al cliente y por tanto no aprovechan las oportunidad de ganar su preferencia, entusiasmo y recomendación.

La clave hoy, ya no es la elocuencia del mensaje de la marca, sino su generosidad y capacidad de conectar y ganarse la preferencia de las personas con las que se relaciona (consumidores, clientes, empleados, colaboradores, etc). Para conseguir esto, hay que innovar en la creatividad con la que comunicamos y prestamos el servicio, que es la fase natural donde las personas experimentan la calidad de la relación. ¿Cómo se consigue esto? ¿Cuáles son los principales obstáculos? ¿Cómo conseguimos el nuestro cliente lo entienda?

Fotos del taller de innovación creativa

De vuelta en casa

Sólo quiero daros las gracias por vuestra participación, creo que aprendimos muchos unos de otros y que se nos han quedado ganas de más, ¿verdad? Aquí os dejo algunas fotos del taller de innovación creativa  y espero vuestros comentarios para seguir el hilo. Un abrazo a todos y felicidades a la organización, ha sido genial.


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