Recursos Inhumanos
Edición corporativa
Tu organización ya tiene agentes. Falta quien los dirija. Preparamos a la dirección y a los mandos para gestionar agentes y liderar personas a la vez, sobre vuestro trabajo real.
Sistema 100% Onlife* · sesiones en directo · el Acompañamiento INUSUAL
- Duración
- De 12 a 16 semanas, en cinco etapas
- Grupos
- La dirección y hasta doce mandos
- Formato
- Onlife* y sesiones en directo
- Inversión
- Se presupuestatras la primera conversación
Dos grupos, un mismo plan.
La dirección decide: qué tareas se automatizan, qué papel tiene cada agente, qué sistemas tocan ya decisiones sobre personas y qué se le promete a la gente. Lo hace con los ocho módulos y los ocho entregables del programa, y con Albert Esplugas en directo.
Los mandos lo aplican. Una cohorte de hasta doce lleva esas decisiones a su equipo: pone en marcha un agente con su ficha de rol y tiene la conversación de expectativas con su gente, ensayada antes. Al terminar, vuestro plan ya está funcionando en equipos de verdad.
El programa individual sigue abierto para quien quiera hacerlo por su cuenta.
- Para quién
- La dirección y hasta doce mandos que dirigen equipos
- Cuánto dura
- De doce a dieciséis semanas, en cinco etapas
- Cómo
- Sistema Onlife* con sesiones en directo y trabajo sobre vuestra organización
- Con quién
- Albert Esplugas y el equipo de INUSUAL
El cuello de botella está en quien dirige.
Las licencias están pagadas y los pilotos salieron bien. La gente usa la inteligencia artificial cada día, cada uno a su manera, por canales que nadie ha aprobado. Y el mando de cada equipo no sabe qué puede delegar en un agente, quién revisa lo que hace ni qué contestar cuando alguien le pregunta qué va a pasar con su puesto.
A los sistemas se los gestiona. A las personas se las lidera. Cuando nadie ha preparado a los mandos para hacer las dos cosas a la vez, la inversión se queda en la presentación. Solo el 8 % de los directores de personas cree que sus mandos saben usar la IA con eficacia (Gartner, 2025).
- Un mapa de qué tareas se automatizan, cuáles se aumentan y cuáles se reservan a personas, puesto a puesto.
- Cada agente con su ficha de rol: qué hace, qué permisos tiene, quién lo supervisa y qué pasa cuando se equivoca.
- Un registro de los sistemas que ya tocan decisiones sobre personas y una política de uso que la gente cumpla.
- Un contrato de expectativas con la plantilla: qué cambia, qué no y a qué se compromete la empresa.
- Doce mandos que ya han dirigido un agente en su equipo y han tenido la conversación difícil.
- Una medición de antes y después, y un plan de doce meses presentado al comité de dirección.
Cinco etapas, en este orden. Es la forma en la que INUSUAL trabaja con una organización —el Acompañamiento INUSUAL—, aplicada a la entrada de los agentes. Cada etapa deja algo hecho dentro de la empresa, y la siguiente empieza sobre eso.
Etapa 1Evaluación
¿Dónde se usa ya la inteligencia artificial en tu organización, y quién lo sabe?
Un test de organización y un inventario rápido de los sistemas que ya están dentro: quién los usa, para qué y con qué riesgo. Casi siempre aparecen más de los que la dirección tenía apuntados.
Queda hecho
El diagnóstico de exposición: qué parte del trabajo de cada área depende ya de sistemas y qué parte puede hacerlo pronto.
Doce mandos que no deciden en soledad.
La cohorte de mandos trabaja en un espacio privado de vuestra organización dentro del Club INUSUAL. Allí comparten lo que les ha pasado con su agente y con su equipo, y se responden entre ellos antes de que llegue la siguiente sesión.
Importa más de lo que parece: casi ninguna de las decisiones que van a tomar tiene todavía un manual. Lo más parecido a un manual es otro mando de tu misma empresa que la tomó la semana pasada.
Conoce el Club INUSUAL →El Sistema Onlife* pone el trabajo dentro de la semana, y las decisiones dentro de la empresa.
- 100% Onlife* y directoFormato
- 5Etapas
- 8 módulos · 8 entregablesDirección
- Hasta 12 por cohorteMandos
- 4 con la dirección, y las de cohorteSesiones en directo
- 12 a 16 semanasDuración
- ≈2 h por semana y personaDedicación
- En remoto, sobre vuestra organizaciónDónde
Lo que os va a pedir
Dos horas a la semana por persona y unas cuantas conversaciones incómodas dentro de la empresa. Si ahora no hay sitio para eso, es mejor empezar más adelante.
El ensayo antes de la conversación
Cada mando ensaya la conversación de expectativas con su caso real antes de tenerla con su equipo: un primer intento, devolución y un segundo intento.
Revisión entre pares
La dirección presenta su plan ante el grupo y recibe las preguntas que después le hará su comité. Los mandos vuelven a la cohorte a contar qué pasó.
Medición de antes y después
La evaluación del principio se repite al final. Lo que se entrega a la dirección es evidencia de cambio, además de las horas hechas.
Las personas dejaron de ser recursos. Los agentes empiezan a serlo.
Albert Esplugas
Dirige el programa · treinta años entre la tecnología y el negocioMás de treinta años en la frontera entre la tecnología y el negocio, a ambos lados del Atlántico: en empresa propia y dentro de Apple, Microsoft y Amazon. Ha visto de cerca cómo se construye la tecnología y cómo se decide sobre ella, que son dos oficios distintos y rara vez coinciden en la misma persona.
Lo que le trae a INUSUAL es la traducción: contar qué significa de verdad la inteligencia artificial para una empresa sin tecnicismos y sin humo, en el idioma en el que se decide. Dirige el programa Recursos Inhumanos y conduce el podcast del mismo nombre.
- IA aplicada al negocio
- Gobierno de la IA
- Rediseño del trabajo
- Equipos híbridos
- Estrategia tecnológica
Antes que un programa, una conversación.
Recursos Inhumanos es también un podcast: conversaciones sobre cómo gestionar agentes y liderar personas, para repensar el liderazgo en un tiempo en el que la inteligencia ya no es sólo humana. Es la mejor forma de que tu comité escuche a Albert antes de decidir nada.
Semanal · con Albert Esplugas
Escucha el podcast →Todo lo que necesita tu comité para decidir.
- 01El calendario de las cinco etapas, con vuestras fechas
- 02El recorrido de los mandos, módulo a módulo
- 03Qué hace la dirección en cada sesión con Albert Esplugas
- 04Cómo medimos el antes y el después
- 05La propuesta económica para vuestra organización
Edición corporativa
La dirección y una cohorte de mandos, con las cinco etapas del Acompañamiento INUSUAL.
- Evaluación inicial y final de la organización
- Devolución con la dirección
- Los 8 módulos y los 8 entregables para la dirección
- 4 sesiones en directo con Albert Esplugas
- Recorrido de mandos, hasta 12 por cohorte
- El ensayo de la conversación de expectativas
- Espacio privado de la cohorte en el Club INUSUAL
- Dossier de Dirección presentado ante el grupo
Edición individual
Si quieres hacer el programa por tu cuenta antes de llevarlo a tu organización.
- 8 módulos de contenido
- Las plantillas de los 8 entregables
- Comunidad privada del programa
- Acceso indefinido al contenido
Encaja si
Ya usáis inteligencia artificial
Y queréis que se note en el trabajo de cada equipo, más allá de las licencias y los pilotos.
La dirección está dispuesta a decidir
Y a contar lo que decide: qué se automatiza, qué no y qué se le promete a la gente.
Tenéis mandos que responden de un equipo
Sean seis personas o seiscientas. El criterio es que dirijan a alguien y respondan de sus resultados.
Mejor otra cosa si
Buscáis implantar herramientas
Para construir agentes o automatizaciones sirve mejor un proveedor técnico. Aquí se decide qué construir y cómo se dirige.
Los mandos no van a poder tocar nada
Si los equipos no pueden cambiar cómo trabajan, el programa se queda en la sala.
Esperáis respuestas cerradas
Buena parte del trabajo es construir criterio propio con datos que se contradicen.
Para lo que ese programa no cubre: la entrada de los agentes en el trabajo de cada equipo. Se suma a lo que ya hacéis, y la evaluación del principio sirve justo para ver qué tenéis cubierto y qué falta.
Son unas dos horas a la semana, y casi todo el trabajo se hace sobre lo que ya tienen entre manos: el agente que dirigen es de su equipo y la conversación es con su gente. Lo que hoy les quita tiempo es improvisar con la inteligencia artificial sin criterio, cada uno por su lado.
Se presupuesta según el tamaño, y se puede empezar sólo con la dirección y una cohorte pequeña de mandos. Merece la pena compararlo con lo que ya estáis pagando en licencias y pilotos que no se notan en el trabajo diario.
Porque se mide. La evaluación del principio se repite al final, doce equipos habrán dirigido un agente real y la dirección presenta a su comité un plan de doce meses con un indicador que se puede auditar. Lo que se entrega es evidencia de cambio, además de las horas hechas.
Las herramientas caducan; el criterio para decidir qué hace un agente, quién lo supervisa y qué se le promete a la gente, no. Además, los módulos se actualizan cuando cambia la normativa o la práctica, y lo que queda hecho vive en vuestros procesos.
Es el riesgo más serio, y por eso hay una etapa entera dedicada a él. Cada mando escribe con la dirección su contrato de expectativas —qué cambia, qué no y a qué se compromete la empresa—, lo ensaya antes y lo dice en su equipo. Lo que genera desconfianza es el silencio.
Podéis, y en parte lo haréis: los entregables son vuestros. Lo que ponemos es el método, el ritmo y una mirada de fuera que no tiene nada en juego en vuestras decisiones. Tecnología implanta las herramientas y personas ya carga con el cambio: aquí se prepara a quien tiene que dirigirlo.
Se trabaja en un espacio privado de vuestra organización, y lo que la cohorte comparte no sale de él. Si necesitáis un acuerdo de confidencialidad, lo firmamos antes de empezar.
No hace falta. Aquí se decide qué trabajo hace cada agente, quién lo supervisa y cómo se le cuenta al equipo. La parte técnica la ponen vuestros proveedores; el criterio para dirigirla lo ponéis vosotros.
Ya la usáis. Tus mandos y sus equipos la usan cada día, muchas veces por canales que nadie ha aprobado. La evaluación del principio empieza justo por ahí: por saber dónde está ya.
La edición corporativa lleva sesiones en directo, y lo estamos comprobando caso por caso. Te lo confirmamos en la primera conversación, con números, antes de que tengas que decidir nada.
El siguiente paso
Los agentes ya están dentro.
Falta decidir quién los dirige.
Empieza por una conversación sobre tu organización. Si antes quieres ver de qué va esto, la masterclass de Albert Esplugas está aquí arriba, entera.